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ERP與OA就如丈夫與妻子

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來源:泡泡網   更新時間:2011-10-26   點擊率:2057   【打印此頁】 【關閉

ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的簡寫。OA,本意是OfficeAutomation的縮寫,指辦公室自動化或自動化辦公。本文所說的OA是與時俱進的OA,或者說企業協同軟件更合適一些。但發展到今天,其實這種軟件用OA或用企業協同軟件并不是非常準確,但沒有新名詞出現之前,我們姑且用老名詞吧。

 

為什么說他們是夫妻關系呢?因為ERP軟件中,不管是物料需求系統、采購系統,還是銷售執行系統等,這些計劃功能與價值控制功能都屬于整個供應鏈系統中的一部分,就像一個家庭里的丈夫一樣,更多的執行的是處理與外部聯系的職能、養家糊口的職能。而OA軟件更像一個賢妻良母,更多的去處理內部事務。

作為丈夫的的ERP至今發展的已經相當不錯,但是作為妻子的OA軟件至今的發展速度、規模狀況至今尚無法于作為丈夫的ERP相提并論。原因出在什么地方呢?

 

主要原因應該是這類軟件缺乏新標準。

企業協同四層理論組成了一個協同金字塔,從上到下依次是:(1)管理協同:面向中國企業的管理者,這是老板看重的;(2)團隊協同:這是團隊領導負責的。公司的運作通??梢苑纸鉃橐幌盗械摹绊椖俊?,要有人對此負責;(3)個人協同:這是個人的工作網絡;(4)IT業務協同:這是CIO關注的,這一層解決的問題主要是您的企業里有多少業務系統?一個簡單業務操作會涉及哪些系統?各級領導都關注哪些業務數據等等。

 

協同為什么要分層次呢?為何之前從來沒有哪個軟件廠商這么來做呢,甚至包括很多國際知名的巨頭。這不僅是企業信息化迫切的需求,更是由中外企業管理模式和習慣決定的。

 

這種中外的差別主要是信息的流動方向。簡單點說,西方主要是水平化信息流,是同級信息交換和溝通;中國主要是垂直化的信息流,是上下級查詢與報告關系。

 

在中國式協同的理念中,都是以組織為對象,高層面上掌控運營的一致性,同時流程(信息)除了水平流動外,垂直流動形成管理的主線,但是缺少閉環。系統規劃、業務系統開放性和業務系統與協同工具沒有接口,對業務過程“形似”的要求高,正式信息溝通依靠公文等具象載體,具體表現為“協同應用,集中管控”。

 

而在西方式協同的理念中,主體是尊崇固定的業務流程,信息的水平化傳遞和閉環系統,目的首先是解決工作的效率問題,強調團隊目標、任務、共享和協作,通過詳細流程和審核機制,確保企業內控實現(例如SOX法案),各業務系統統一規劃和選型,標準接口、互聯和互操作,協同工具接口,重點在于較少的上級干預和流程的變通處理。這是根據成熟的管理理論發展起來的,協同邏輯性強,但機制簡單。

 

但愿作為妻子的OA(企業協同軟件)能早日趕上作為丈夫的ERP的發展步伐,只有丈夫于妻子齊頭并進的家庭,才會是矛盾最小的家庭,才會是發展最好的家庭。

 

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