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層次分析法在ERP選型評價中的應用

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來源:IT專家網   更新時間:2011-10-26   點擊率:2222   【打印此頁】 【關閉

層次分析法為ERP選型評價與決策提供了有效的工具,其分析結果對于決策者來說,是一項非常有價值的參考。本文探討了如何采用層次分析法進行ERP選型分析。

能否成功實施和應用ERP是企業實現提高管理效率、降低管理成本等信息化建設目標的關鍵所在。對于信息化基礎相對薄弱的中國企業來說,ERP的復雜隆使得企業在進行ERF選型和實施時面臨種種困惑,而超過50%的ERP失敗率更飛映策者進行ERP投資時舉棋不定。層次分析法應用于多目標評價決策,是一種十分有效的定性分析與定量分析有機結合的方布去。對于選擇ERP軟件而言,其評價決策也是一個多目標、多層次、結構復雜、因素眾多的大系統,因而運用層次分析法進行此類項目的評價與決策是合適的。本文將就如何采用層次分析法進行ERP選型分析如下:

一、ERP軟件選型的基本原則

由于ERP軟件的復雜性,企業在選擇產品時應遵循如下幾個原則:

1、適用性原則
ERP軟件選型是針對某一特定企業進行的,選擇的標準是相對于本企業最優,而不是簡單的對各家ERP供應商應用軟件產品的優劣進行排序。

2、符合企業集成環境
企業在應用ERP系統時,往往還要與其他系統集成起來,比如將ERP系統同CAD/CAM、自動化系統集成起來形成CIMS制造環境。但由于企業在規模、生產類型和行業特征上的區別,其面臨的ERP環境相對于其他企業也是不同的,有時候甚至存在相當大的差異,具體表現在集成劉象、集成方育去等方面。因此,企業在選擇ERP軟件時還必須全面考慮日后的集成環境,并在此基礎上做出最優選擇。

3、遵循科學的選型過程和有效的選型方法

科學的選型過程能夠使企業全面考慮白身情況和各ERP供應商的產品及其服務,從而使其既能知己知彼,百戰不殆,又不會漏掉潛在的對本企業來說優秀的軟件,造成不必要的損失。大部分企業在ERP選型的最后階段往往面臨兩三個優秀產品而無所適從的情況,此時必須采用有效的選型方法,綜合考慮選型各方面的因素,才能做出正確決定。

二、基于層次分析法的EFR選型的基本思路

層次分析法是20世紀70年代由美國學者T.L.Saaty最早提出的神多目標評價決策方法,它將決策者對復雜系統的評價決策思維過程數學化。其基本思路是決策者通過將復雜問題分解為若千層次和若干要素在各要素間簡單地進行比較、判斷和計算,以獲得不同要素和不同待選方案的權重,從而為選擇最優方案提供決策依據?,F以三個備選ERF項目:方案A、方案B、方案C,說明應用層次分析法進行ERP選型評價決策的基本過程。

建立層次分析模型

ERP選型的目標,是為選擇適應企業情況的ERF產品。就企業而言,影響ERP方案選擇的因素有很多,通過在企業內部組織闊查分析,確定各個備選項目的評價主要包括以下幾個方面:

1.項目總成本[F1]:項目總成本是ERP項目的所有預期成本,包括軟件價格、軟件維護費用、員工教育培訓費用、項目咨詢費用、二它要的基礎設施費用、其他實施費用等。

2.軟件質量[F2]:ERP軟件的質量可以從技術、功能、易用三個方面考慮。具體就是ERP軟件成熟度、成功用戶的數量、用戶滿意度、客戶化工作量、二次開發工作量、軟件升級周期和用戶接受培訓的工作量等。

3.供應商情況[F3]:主要包括供應商相關行業知識、系統實施服務質量、供應商合作態度、供應商技術支持能力、供應商管理設計能力和軟件系統設計能力、成為企業長期合作伙伴的潛力等六個子因素。

4.企業自身情況[F4]:主要包括企業管理技術水平、員工素質、經濟實力、生產類型、與現有系統的集成、IT戰略規劃等六個子因素。

對于ERP選型這個問題來說,層次分析模型主要為三層。最高目標,選擇合適的ERP產品,中間為準則層,即以上的四個方面,最下層為方案層,即可供選擇的方案。確定了這些影響項目選擇的評價準則。

 

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