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決定協同軟件成敗的關鍵因素

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來源:ERP世界網   更新時間:2011-10-26   點擊率:2171   【打印此頁】 【關閉

協同軟件以解決企業資源和系統整合為主要目標,著力于企業管理的規范化以及提高工作效率。毫無疑問,協同軟件具有非常廣泛的應用前景,但是協同軟件市場也充滿了變數。那么,究竟什么是決定協同軟件成敗的關鍵因素呢?

一、協同軟件向管理咨詢靠攏

協同軟件不是單純的應用軟件,而是蘊含著深刻管理思想的應用管理軟件。目標決定行為,將協同軟件的實施與管理咨詢結合起來,這是未來協同軟件擁有良好出路的重要前提。

軟件中體現的管理思想是協同軟件的靈魂所在,脫離管理思想的協同軟件就是無源之水。協同軟件廠商要想開發出優質的協同軟件產品,就必須擁有超強的管理咨詢能力,能為客戶提供強而有力的流程優化和流程再造。將先進的管理思想注入到協同軟件當中,進而大幅的提高企業的辦公效率,提升軟件產品的市場競爭力。

衡量一套協同軟件的好與不好,一個主要的標志就是該軟件對管理的理解是不是深刻,對現有企業的流程再造是不是合適。

二、軟件就是服務

在國外,軟件即服務的觀點已經獲得廣泛的認同,而當前國內的服務能力是協同軟件木桶中的“短板”。許多企業為了能在激烈的市場競爭中生存下來,往往忽視對自身團隊服務素質的培養,忽略企業服務能力的建設。服務能力主要體現在以下幾個方面:1、能不能為客戶提供足夠的管理咨詢。2、能不能給客戶提供行之有效的實施意見。3、產品的更新速度和升級是不是很快。4、能不能將眾多抽象的需求,快速轉換成自己的產品。5、服務的周期以及服務人員的素質。

在“軟件即服務”的理念正逐漸成為軟件行業的精神主宰時,軟件的服務等同于軟件的希望;等同于未來的市場;等同于市場上的主動權。

三、技術構架領先,讓你占盡先機

協同軟件的技術架構,對軟件產品的安全性、可拓展性、穩定性、可用性有著很大的影響。不同的技術架構決定了軟件不同的取向和發展空間。技術架構的確立,協同軟件產品的應用和發展的基本命運就有了一個雛形。甚至可以說,技術架構的領先,就意味著概念的領先;意味著技術的領先;意味著對市場把握的領先。

四、細節決定成敗

各路廠家的協同軟件表面的功能模塊相差無幾,差別就在于對軟件細節深入探究的程度。許多用戶買了軟件以后卻不能真正用起來,其根本原因就是該協同軟件細節處理的不到位。

協同軟件都有工作流,就舉個工作流的簡單例子看看協同軟件的細節體現:

1、是不是具有自定義表單功能,定義的不僅僅是文檔和EXCEL,因為文檔型的表單是不可以按域查詢的;2、是不是具有工作流的條件流轉,可根據表單中的某一指定條件來決定下一步的流轉;3、是否有代理功能,當某人不在時,可以指定其它人做代理來處理這件事情;4、是否有自動統計功能,審批過后的表單能夠進行自動的統計和分析;5、是不是具有自定義的明細表,企業中的表單多數是明細表,而不是像請假單之類的簡單表;6、流轉的時候,不同的人是否可以看到不同的表單內容。7、企業很大,能不能按崗位進行審批。8、能不能自動找到某人的上級領導,上級領導的上級領導。這樣,就能建一個全公司的通用流程。9、能不能實現超期審批的自動通知,通知方式可以自定義。

這些功能看起來都很不起眼,但是任何一項實現不了,流程的流轉就會變得十分的困難,或者實現起來沒有任何實際意義。使原本想通過協同軟件實現管理上的突破成為一種泡沫。

五、協同軟件的應需變化能力

不同的階段,不同的時期,企業管理的目的是不同的,對協同軟件的需求也就是不同的。但是,企業是不會頻繁更換協同軟件的,所以檢驗一套協同軟件是否優秀,是否具有市場競爭力,不僅僅看協同軟件是否能夠滿足現有的需求,還要看是否能滿足未來的需求。

這些未來的需求有些是可以預見的,如:績效、任務、流程、CRM,但是未來的更多的用戶需求卻是不可預見的。好的協同軟件系統,都擁有很強的需求應變能力,即,該軟件的可擴充性非常好,能夠動態調整,滿足大多數的用戶未知需求。
協同軟件的“應需變化能力”的高低取決于軟件設計者的思想深度以及產品的技術構架,是一個企業眼界的體現。只有站的更高,望的更遠,才能在未來的市場競爭中立于不敗之地。

 

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