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400企業總機成功滲透外企          

一些外資企業在將業務引入到國內時,迫切希望能夠低成本地對所有的國內用戶進行呼叫,400業務正好能滿足企業在控制成本和迅速提供業務方面的需求。例如:提供分析報告、話費清單,幫助企業統計和控制電話的流量,以及提供建議性幫助;

 

向企業提供來電報告以利于企業對客戶進行分類管理,規劃呼叫中心的座席數;此外,北京市電信公司還可以為企業提供組網和技術支持方面的服務:對于已有呼叫中心、需要轉網的企業,北京電信可以提供一對一的號碼倒換解決方案,另外對呼叫中心安全性要求較高的客戶,可提供雙路由保護方案,將呼叫中心接入兩個匯接局,以保證接入安全可靠,客戶只需做好呼叫中心用戶側相關設備的安全容災即可。

 

 

 

 

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